Termini e Condizioni di Vendita

Le presenti Condizioni di Vendita si articolano in due parti distinte. La Parte I disciplina gli acquisti di prodotti effettuati tramite il sito e-commerce (vendite a distanza). La Parte II disciplina la vendita di esemplari vivi, che avviene sempre presso la sede del venditore, e prevale sulla Parte I per tutto quanto in essa specificamente regolato, in caso di incompatibilità tra le due parti.

PARTE I — Vendita a distanza (sito e-commerce)

Questa Parte I si applica agli acquisti di prodotti (mangimi, accessori, gadget e articoli non costituiti da esemplari vivi) effettuati tramite il sito web o telefonicamente. Per la vendita di esemplari vivi si applica esclusivamente la Parte II.

Ambito di applicazione delle Condizioni di Vendita

Tutti gli ordini effettuati tramite internet, o telefono, sono disciplinati dalle presenti Condizioni di Vendita, formulate in conformità alla vigente normativa sui contratti conclusi al di fuori dei locali commerciali. Con la trasmissione di un ordine si dichiara di avere letto, compreso ed accettato le presenti Condizioni di Vendita.

Allevamento Parrot Factory si riserva in ogni momento il diritto di modificare le presenti Condizioni di Vendita pubblicandone una nuova versione su questo sito web. Le Condizioni di Vendita applicabili sono quelle vigenti al momento della effettuazione dell’ordine.

Registrazione: codice utente e password

Prestare attenzione che le informazioni obbligatorie da voi fornite siano corrette e complete. La registrazione in fase di acquisto è facoltativa.

In caso di cambiamenti di indirizzo o altre modifiche siete pregati di aggiornare tempestivamente i vostri dati personali.

Al momento della registrazione su questo sito saranno generati username e password. Questa password è strettamente personale e confidenziale e non dovrà pertanto essere divulgata a terzi.

È responsabilità dell’utente la custodia della password e l’evitare ordini fraudolenti derivati dalla mancata cautela nella conservazione.

Allevamento Parrot Factory è a disposizione per supporto in caso di sospetta o manifesta violazione del proprio account.

Al momento della registrazione il sistema vi attribuirà un codice cliente, che unitamente alla password generata vi permetterà il riconoscimento da parte del sistema e l’accesso alla vostra area personale.

Con l’utilizzo dello shop acconsentite al trattamento dei vostri dati personali in conformità con quanto stabilito dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e dal D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018. Informazioni sulla privacy .

Allevamento Parrot Factory raccoglie ed adopera i vostri dati al solo scopo di espletare il servizio richiesto. In aggiunta per promuovere e fornirvi i nostri prodotti e servizi, per l’invio e la fatturazione dei prodotti e servizi richiesti, per valutare l’efficienza della piattaforma.

Ordini

Trasmettendo un ordine attraverso questo sito web, via telefono o comunque formulando un ordine, l’utente si impegna ad acquistare i prodotti selezionati, conformemente alle presenti Condizioni di Vendita.

Gli ordini una volta trasmessi al sistema non possono più essere modificati o bloccati, pertanto è responsabilità dell’utente accertarsi della loro correttezza prima di darne conferma.

Per gli ordini eseguiti attraverso questo sito al momento della conferma verrà inviata sulla casella di posta elettronica indicata una mail di conferma dell’ordine appena effettuato.

Allevamento Parrot Factory offre i suoi prodotti su questo sito entro il limite della loro disponibilità di stock.

Allevamento Parrot Factory si riserva il diritto, a propria discrezione, di rifiutare gli ordini, in particolare in caso di precedenti fatture non pagate, presenza di storico cliente indicante scarsa affidabilità o di quantitativi palesemente non per uso privato.

I dati registrati da Allevamento Parrot Factory costituiranno prova dell’ordine e dell’intera transazione. I dati registrati attraverso il sistema di pagamento costituiranno prova della transazione finanziaria.

Le foto dei prodotti sono indicative, in caso di perplessità o dubbi siamo a disposizione con i canali presenti nella sezione CONTATTI.

Tutti gli ordini pervenuti entro e non oltre le ore 12:00 di un giorno lavorativo, vengono evasi il giorno stesso, salvo imprevisti; gli ordini arrivati dopo le ore 12:00 verranno evasi il giorno lavorativo successivo. Non è possibile stabilire giorno e fascia oraria del recapito.

Prezzo

I prezzi dei prodotti sono quelli che risultano su questo sito alla data in cui viene trasmesso l’ordine. Tali prezzi sono da intendersi tasse incluse. Non sono incluse invece le spese di spedizione.

Le spese di consegna sono fatturate sulla base delle tariffe indicate su questo sito alla data in cui avete trasmesso l’ordine.

Allevamento Parrot Factory si riserva il diritto di modificare in ogni momento i suoi prezzi e le spese di spedizione e di annullare un ordine in caso di errore evidente nel sistema di calcolo o nei dati.

Consegna della merce

Tutti gli ordini eseguiti saranno consegnati all’indirizzo di spedizione inserito al momento della trasmissione dell’ordine fatto salvo l’utilizzo di PayPal come metodo di pagamento, nel quale caso la merce verrà sempre e comunque spedita all’indirizzo associato all’account pagante.

I tempi di consegna stimati sono da intendersi come ottimali ma non vincolanti, sarà nostra cura in ogni caso di prendere qualsiasi iniziativa per evitare ritardi.

Le consegne sono effettuate tramite Corriere Espresso e come specificato all’interno delle descrizioni dei singoli articoli, per alcuni prodotti l’imballo o confezione originale viene sostituito con un altro qualora la logistica lo renda opportuno, inserendo in confezione tutti i dati di legge in termini di etichettatura.

È diritto e dovere del cliente verificare la quantità e il buono stato della merce al momento della consegna da parte del corriere.

Nel caso in cui la merce appaia già esternamente danneggiata o palesemente non conforme ai quantitativi ordinati (per peso o volume), va immediatamente segnalato al trasportatore e il collo va rifiutato, informando il venditore tempestivamente, il quale provvederà a verificare l’accaduto e offrire idonea soluzione. Il cliente è sempre tenuto a far apporre la dicitura “CON RISERVA DI CONTROLLO” nel documento di consegna. In caso di contenuto danneggiato dal trasporto, il venditore potrà intervenire solo in presenza della dicitura “CON RISERVA DI CONTROLLO” nel documento di consegna firmato. In mancanza di detta dicitura o di altra assimilabile, non potremo avviare la procedura di sostituzione, riparazione o eventuale rimborso.

Il cliente è tenuto a seguire la tracciatura del pacco fornita presso l’area personale del sito per pagamento con bonifico bancario o nei dettagli della transazione sul sito PayPal. Eventuali accordi per consegna, riconsegna o simili dovranno essere presi con il corriere stesso. In caso di mancato ritiro/mancata consegna per assenza del destinatario, il corriere ritenta una seconda volta, in difetto della quale la merce resta in giacenza presso il magazzino del corriere in attesa di essere ritirata di persona dal cliente. Eventuali costi di giacenza dovranno essere corrisposti direttamente al corriere all’atto del ritiro. In mancanza di ritiro, la merce rientra presso il venditore a sua cura e spese, nel qual caso il cliente può richiedere un rimborso che verrà decurtato delle spese sostenute per rientrare in possesso della merce e delle spese di spedizione originariamente corrisposte. L’eventuale saldo residuo verrà restituito al cliente, in caso di saldo negativo verrà emessa regolare ricevuta per gli importi da corrispondersi. Qualora il cliente intendesse richiedere una seconda spedizione, dovrà corrisponderne di nuovo il prezzo oltre a rimborsare le spese sostenute dal venditore per rientrare in possesso della merce. In entrambi i casi, in mancanza di indicazioni in merito e/o rifiuto nel corrispondere gli importi entro 10 (dieci) giorni, la merce rientra in possesso del venditore considerandosi il suo valore a titolo di rimborso per le spese sostenute, incluse quelle di giacenza e imballaggio presso il venditore.

Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), in materia di vendite a distanza, il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e senza fornire spiegazioni, alle condizioni di seguito esposte. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a mezzo lettera raccomandata A.R. o posta elettronica certificata una comunicazione in tale senso, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione dovrà essere indirizzata a: Allevamento Parrot Factory, Strada San Michele Molinello, 194 – 60019 Senigallia (AN).

Il diritto di recesso di cui alla presente sezione non si applica in alcun caso alla vendita di esemplari vivi, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. d) del D.Lgs. 206/2005 (beni che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente), stante il rischio oggettivo connesso al trasporto e alla movimentazione di animali vivi. La vendita di esemplari vivi è integralmente disciplinata dalla Parte II del presente documento, ove è comunque esclusa la qualificazione di vendita a distanza o di contratto negoziato fuori dei locali commerciali.

Allevamento Parrot Factory accetterà esclusivamente i resi di merce in buono stato e nel loro imballo originale, accompagnati dalla relativa eventuale documentazione allegata. La merce dovrà poi essere restituita, allo stesso indirizzo, entro 14 giorni dalla data di esercizio del diritto di recesso. I costi di trasporto per la restituzione della merce sono a carico del Consumatore, così come i costi di spedizione dell’eventuale cambio merce, come da art. 67 del Codice del Consumo. In caso di decadenza del diritto di recesso (es. mancata restituzione della merce nei termini, merce palesemente manomessa o in condizioni diverse da quanto fornito, ecc.) la merce resterà a disposizione del cliente per il ritiro a sua cura e spese per un periodo di 60 giorni, al termine dei quali le spese di custodia si considereranno compensate dall’acquisizione del bene ed esso tornerà di proprietà di Allevamento Parrot Factory. Consigliamo di effettuare resi con spedizioni tracciabili e assicurati, dal momento che la merce viaggia a cura, spese e rischi del mittente.

Stickers e pettorine sono da considerarsi articoli personalizzati e come tali non soggetti al diritto di recesso ma solamente a riparazione o sostituzione a nostra discrezione in caso di merce danneggiata o inutilizzabile.

Nel caso in cui i resi siano stati effettuati conformemente a quanto sopra descritto, Allevamento Parrot Factory rimborserà le somme versate entro un massimo di 30 giorni lavorativi dal ricevimento del reso con lo stesso metodo di pagamento usato per effettuare l’acquisto.

A partire dal 5 marzo 2020, in caso l’acquirente che fa un acquisto sul sito www.parrotfactory.it selezioni la forma di pagamento con il sistema PayPal, laddove in seguito lo stesso acquirente richieda il rimborso a qualsiasi titolo e per qualsiasi ragione della somma pagata, questo rimborso non comprenderà le tariffe trattenute da PayPal, ma solo il netto della transazione; tali tariffe PayPal infatti sono da considerarsi servizi aggiuntivi acquistati dal Cliente per sua tutela in termini di pagamento elettronico e non somme percepite dal Venditore. Inoltre, a questo netto potrebbero essere ulteriormente detratte anche le eventuali tariffe relative a servizi aggiuntivi eventualmente acquistati e/o aggiunti all’ordine. Il cliente che non intenda accettare la presente condizione di rimborso dovrà selezionare un metodo di pagamento diverso da PayPal. Le condizioni del servizio PayPal sono consultabili a questo link.

Per la risoluzione delle controversie relative ad acquisti online, il Consumatore può altresì avvalersi della piattaforma europea ODR (Online Dispute Resolution), raggiungibile all’indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr.

Modalità di pagamento

Paypal
Carta di credito/debito
Bonifico Bancario anticipato

Immagini dei prodotti

Le immagini dei prodotti e delle modalità di consumo presenti sul sito sono da considerarsi puramente illustrative e non vincolanti.

Garanzia legale di conformità

Per i prodotti diversi dagli esemplari vivi, si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e ss. del D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 170/2021.

Forza Maggiore

Allevamento Parrot Factory agirà secondo correttezza per prestare fede alle proprie obbligazioni. Tuttavia, non può essere ritenuto responsabile per ritardi o mancata consegna provocata da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo. Tali circostanze includono ad esempio scioperi, guerre, catastrofi naturali e qualsiasi altro evento che renda impraticabile la produzione, il trasporto o la consegna dei prodotti.

Luogo di applicazione della legge e Foro competente

Le presenti Condizioni di Vendita sono disciplinate dalla legge Italiana. Per tutto quanto non specificamente indicato nelle presenti Condizioni si richiama il D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

PARTE II — Vendita di esemplari vivi

La presente Parte II disciplina esclusivamente la vendita di esemplari vivi, che si perfeziona sempre presso la sede del venditore secondo quanto di seguito previsto, in deroga a quanto stabilito dalla Parte I con riguardo alla vendita a distanza.

Art. 1 Il ricevente, ai sensi dell’art. 9 paragrafo 4 del regolamento CE n. 338/97, dichiara di essere stato adeguatamente informato su caratteristiche della specie, criteri di trasporto ed alloggiamento, mantenimento, cura ed alimentazione ai fini del benessere dei soggetti ricevuti. Il ricevente specifica al venditore la finalità dell’acquisto (ornamentale, riproduttiva amatoriale o professionale) e chiede espressamente che la presente compravendita avvenga in ottemperanza delle norme del Codice Civile che la regolano.

Art. 1-bis Qualora l’acquisto abbia ad oggetto esemplari non completamente svezzati (cd. “da imbecco”, di cui al successivo Art. 8), la vendita è riservata esclusivamente a soggetti che dichiarano di svolgere attività di allevamento a titolo amatoriale organizzato o professionale, disponendo delle competenze, attrezzature e assistenza veterinaria necessarie. In tale ipotesi l’acquirente dichiara che l’acquisto avviene nell’esercizio della propria attività di allevamento e non per finalità estranee ad essa. Le parti danno atto che tale dichiarazione è elemento rilevante ai fini della qualificazione dell’acquirente come non consumatore ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. 206/2005.

Art. 2 La vendita di cui al presente contratto avviene, in accordo tra le parti, con la formula della riserva di gradimento e si perfeziona presso la sede del venditore. L’acquirente può procedere a visionare personalmente o far visionare da terzi incaricati, a sua cura e spese, gli esemplari, al fine di valutarne l’idoneità allo scopo per il quale vengono acquistati. La riserva di gradimento si scioglie con l’esame e l’accettazione degli esemplari presso la sede del venditore, effettuati personalmente dall’acquirente oppure da un soggetto da questi delegato. A tal fine non è necessario che il delegato sia persona diversa dal vettore incaricato del successivo trasporto ai sensi dell’Art. 2-bis, potendo, a discrezione dell’acquirente, le due funzioni coincidere nella medesima persona. L’esame e l’accettazione effettuati dal delegato producono gli stessi effetti dell’esame e dell’accettazione effettuati personalmente dall’acquirente, il quale ne assume ogni conseguenza.

Art. 2-bis Tutte le vendite si perfezionano presso la sede del venditore, ove avviene l’esame e l’accettazione degli esemplari secondo quanto previsto dall’Art. 2, e ove gli esemplari sono fisicamente ritirati. Il venditore, per finalità esclusivamente attinenti al benessere degli esemplari durante il trasporto, può segnalare a titolo informativo nominativi di vettori con comprovata esperienza nella movimentazione di animali vivi; tale segnalazione non vincola in alcun modo l’acquirente, che resta libero di incaricare qualsiasi vettore di propria scelta, incluso uno diverso da quelli segnalati. Il vettore, quale che sia la relativa modalità di individuazione, è in ogni caso incaricato dall’acquirente, a sua cura, spese e responsabilità, mediante mandato che l’acquirente conferisce preventivamente al ritiro e che identifica il vettore incaricato. Il rapporto contrattuale ed economico relativo al trasporto intercorre esclusivamente tra l’acquirente e il vettore, restando il venditore estraneo a tale rapporto, senza alcun accordo commerciale con il vettore relativo alla singola consegna e senza percepire o corrispondere somme per il servizio di trasporto. Le parti danno atto che, ricorrendo le condizioni sopra descritte, la compravendita si perfeziona presso i locali commerciali del venditore e non costituisce contratto a distanza né contratto negoziato fuori dei locali commerciali ai sensi degli artt. 45 e ss. del D.Lgs. 206/2005, con conseguente non applicabilità del diritto di recesso di cui all’art. 52 del medesimo decreto. Resta fermo che, ove l’esame e l’accettazione degli esemplari da parte dell’acquirente avvengano presso un luogo diverso dalla sede del venditore, si applicano le diverse disposizioni di legge eventualmente rilevanti.

Art. 3 Venditore e acquirente esaminano i soggetti e li trovano in apparente buono stato di salute, privi di segni di sofferenza, malessere o apparenti difetti fisici, riconoscendo la reciproca buona fede nell’esecuzione dell’ispezione. Il venditore informa l’acquirente dell’esistenza di patologie potenzialmente letali che possono affliggere esemplari anche apparentemente sani, rilevabili unicamente mediante specifici test diagnostici. Ai fini del presente contratto, la conformità degli esemplari alla luce della loro natura (art. 129 D.Lgs. 206/2005) si determina come segue:

(a) l’acquirente ha facoltà di richiedere l’esecuzione dei suddetti test prima dello scioglimento della riserva di gradimento, a proprio carico; oppure

(b) l’acquirente può rinunciare all’esecuzione dei test, ricevendo in tal caso una riduzione del prezzo commisurata al rischio assunto, che le parti concordano essere quella risultante dal prezzo finale corrisposto.

Qualora l’acquirente abbia rinunciato ai test di cui alla lettera (b), resta espressamente escluso il difetto di conformità e la relativa garanzia per qualsiasi patologia rientrante tra quelle rilevabili esclusivamente tramite i test non eseguiti, incluse le conseguenze dirette e indirette di tali patologie (spese veterinarie, decesso dell’esemplare e simili). Restano in ogni caso ferme le garanzie relative a difetti o patologie non rientranti tra quelle rilevabili tramite detti test.

Art. 4 Nel caso in cui l’acquirente intenda far eseguire i test diagnostici ai fini di certificare il sesso o la negatività alle principali patologie potenzialmente letali, delega espressamente il venditore alla esecuzione in suo nome, conto e responsabilità, di tutte le procedure atte ad ottenere idonei referti clinici e/o medico veterinari presso primari istituti. Acquirente e venditore concordano che la responsabilità in caso di errori nella refertazione ricadrà in ogni caso sul professionista firmatario dei referti, che il venditore consegna in originale all’acquirente al momento del ritiro degli esemplari. L’acquirente quindi in caso di contestazione o discrepanza tra quanto refertato e l’effettivo stato di salute si rivolgerà direttamente al firmatario delle certificazioni per le pretese del caso.

Art. 5 In assenza di un certificato di determinazione del sesso a corredo degli esemplari, venditore e acquirente concordano che gli esemplari siano da considerarsi di sesso indeterminato.

Art. 6 Per qualsiasi controversia venditore e acquirente esplicitano la volontà di ricorrere, nel caso di mancato accordo bonario, all’arbitrato amministrato presso la Camera di Commercio nella quale è iscritto il venditore, fermo restando che, qualora l’acquirente rivesta la qualità di consumatore, la presente clausola arbitrale non trova applicazione salva specifica approvazione per iscritto ai sensi degli artt. 1341-1342 c.c., successiva all’insorgere della controversia. Ai fini di comunicazioni tra acquirente e venditore, esse dovranno avvenire esclusivamente a mezzo posta raccomandata o posta elettronica certificata.

Art. 7 L’acquirente si dichiara edotto degli obblighi derivanti dalla normativa CITES e delle normative locali e nazionali circa trasporto e detenzione degli esemplari acquistati. Il venditore consegna all’acquirente la documentazione CITES ove prevista informandolo che relativamente alle specie incluse nell’Allegato B del reg. CE 338/97 non vige l’obbligo di marcaggio individuale degli esemplari. Il marcaggio, se presente, è applicato ad uso interno del venditore e non fa fede nei rapporti con terzi. L’acquirente, esaminata la documentazione, dichiara di trovarla completa, congrua ed esaustiva, idonea a dimostrarne la legittima provenienza. Nel caso di esemplari di specie incluse nell’Allegato A del reg. CE 338/97 l’acquirente dichiara di ricevere il certificato CITES in originale, prendendo contestualmente atto della impossibilità per il venditore di emetterne copia conforme all’originale in caso di smarrimento o deterioramento, nei quali casi sarà necessario per l’acquirente rivolgersi agli uffici CITES di competenza. Acquirente e venditore esaminano il marcaggio degli esemplari, se presente, rilevandone la leggibilità, l’assenza di manomissioni e la caratteristica di inamovibilità.

Art. 8 Qualora gli esemplari oggetto della compravendita siano non completamente svezzati (cd “da imbecco”), l’acquirente si dichiara edotto che è esclusa ogni forma di garanzia, rivalsa o di responsabilità del cedente, che si estingue al momento della consegna, trattandosi di esemplari non autosufficienti per i quali l’acquirente dichiara di possedere attrezzature e competenze necessarie per il loro accrescimento, ferme restando le condizioni di cui agli art. 3 e 4. L’acquirente si dichiara in possesso di esperienza, competenze e attrezzature per allevare artificialmente gli esemplari e di essere costantemente seguito allo scopo da veterinario specializzato.

Art. 9 Nel caso in cui l’esame degli esemplari avvenga presso il potenziale acquirente, resta fermo il diritto per lo stesso di non esplicitare lo scioglimento della riserva di gradimento e quindi la sua facoltà di non acquistare gli esemplari. Nel caso descritto, restano a carico del potenziale acquirente le spese di trasporto in visione fino al momento sostenute nella misura di EUR 50,00 (cinquanta) a titolo di diritto fisso ed EUR 1,20 (uno/venti) al Km a decorrere dalla sede del venditore, calcolando il percorso più breve per l’andata e il ritorno. Il potenziale acquirente autorizza il venditore a detrarne l’importo eventuali somme precedentemente versate e a corrispondere l’eventuale differenza al venditore entro il termine di giorni 7 (sette) dalla comunicazione della quantificazione delle spettanze, mentre il venditore si impegna a corrispondere l’eventuale eccedenza entro lo stesso termine.

Art. 9 bis Disciplina degli ordini e dei pagamenti

(a) L’acquirente può prenotare uno o più esemplari mediante il versamento di una somma a titolo di acconto sul prezzo finale (“Prenotazione”). La Prenotazione non costituisce caparra confirmatoria ai sensi dell’art. 1385 c.c., restando espressamente esclusa l’applicazione di tale disciplina, incluso l’obbligo di restituzione del doppio in caso di mancata consegna da parte del venditore.

(b) Le parti riconoscono al venditore, ai sensi dell’art. 1373, comma 2, c.c., il diritto di trattenere, in caso di disdetta della Prenotazione da parte dell’acquirente per qualsiasi motivo, un corrispettivo per l’esercizio di tale recesso, quantificato nella misura del 45% della somma versata a titolo di acconto. Tale importo è determinato in relazione agli oneri ordinariamente sostenuti dal venditore in conseguenza della Prenotazione (a titolo esemplificativo: ricerca, selezione e preparazione degli esemplari, gestione amministrativa, mancata disponibilità degli esemplari per altri potenziali acquirenti nel periodo di prenotazione) e non ha natura sanzionatoria. La restante parte della somma versata viene restituita all’acquirente secondo quanto previsto alla successiva lettera (c).

(c) Fatto salvo quanto previsto alla lettera (b), in ogni caso di rimborso o restituzione di somme a qualsiasi titolo dovuto (disdetta, mancata conclusione della vendita, errore nel pagamento e simili), il venditore tratterrà le commissioni e i costi effettivamente sostenuti per il pagamento e per l’eventuale rimborso, a titolo esemplificativo commissioni bancarie, commissioni PayPal, commissioni Stripe o di altri fornitori di servizi di pagamento, restituendo il netto residuo. Il rimborso viene effettuato esclusivamente a favore del soggetto che ha effettuato il pagamento originario, con lo stesso strumento di pagamento utilizzato, salvo diverso accordo scritto tra le parti.

Art. 10 Per quanto non espressamente previsto nel presente contratto, si applicano le disposizioni di legge vigenti al momento della sottoscrizione.

Rev. 2.0